【我身边的感人瞬间】一笔一划道恩情 特殊“锦旗”暖心田
10月25日,白内障专业刘冬梅主任收到一面“锦旗”。这锦旗着实特殊——一笔一划写出“精准、高效、完美、福明”。送锦旗的是刘主任的一位来自泰安宁阳的患者刘大爷。刘大爷双眼罹患核性老年性白内障,三年前开始自觉视力变得越来越模糊,平日里连日常做饭自理都有些吃力了。
在老伴的陪伴下,刘大爷来到早已熟知、一直信赖的省属公立三甲眼科医院——山东中医药大学附属眼科医院接受治疗。对疾病的不了解,预后的不确定,让他和老伴入院后焦虑恐惧、消极无助。接诊的医院白内障专业刘冬梅主任看出了大爷的“心事”,主动与他交流,耐心解答疑问,及时给予老人精神上的安慰,帮助老人消除顾虑。几次沟通下来,他发现刘主任处处为他们着想,每次都能把话“说到心里去”,让他和老伴感到格外温暖。
很快,刘大爷就迎来了出院的日子。那天,办完出院手续的刘大爷来到主任办公室想当面致谢,不巧的是刘主任安排了满满一天的手术,出院前没能见上一面。刘大爷便拿出纸笔,一笔一划、把住院期间的真情实感和对刘主任的感激之情诉诸笔端,于是有了下面的特殊“锦旗”。
其实,像这样的感谢信、锦旗,医院收到了很多,类似这样感动人心的故事也数不胜数,正是这一封封感谢信、一面面锦旗,鼓励、鞭策着医院全体员工不断进取,继续用爱心、同情心、责任心为患者奉献光明和希望,赢得广大患者的认可!
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